Natural Gas Leaks, Odors or Emergencies

¡Bienvenido!

Este es su punto de partida para explorar la variedad de información disponible en español en el sitio Web de Nicor Gas.

Si tiene preguntas acerca de su servicio de gas natural, contacte a nuestro Centro de Atención al Cliente por el 1-888-642-6748. Tenemos disponibles representantes que hablan español durante la mayor parte de nuestras horas de servicio. Si está llamando con relación a una emergencia de gas natural, le proporcionaremos un intérprete. Para las demás llamadas o cuando no haya disponible un representante que hable español, necesitará proporcionar un intérprete.

Información para casos de emergencia
Información sobre qué debe hacer si percibe un olor a gas.

  • Conectores de aparatos domésticos
    Revise esta información importante sobre la seguridad de los conectores para artefactos.
  • Monóxido de carbono
    El monóxido de carbono (CO) es inodoro, incoloro e insípido. Se produce cuando   se quema algún tipo de combustible fósil, incluido el gas natural. Cuando los combustibles fósiles no se queman correctamente, el CO puede acumularse y provocar malestares, incluso la muerte.

Comprender su factura de Nicor Gas
Varios factores determinan el importe de su factura de gas cada mes. Aquí puede obtener información sobre las secciones principales de su factura de gas y acerca de cómo leer su medidor.

Compare las opciones de pago de facturas
Descubra las maneras en que usted puede pagar su factura de Nicor Gas.

El Plan de presupuesto
El Plan de presupuesto ofrece una manera conveniente para pagar su factura de gas en cada mes. Es una excelente opción de pago para los clientes que prefieren planificar con antelación.

Administrar sus costos del gas
Utilice estos consejos y herramientas para ayudarse a tomar decisiones acertadas en cuanto a la energía.

Asistencia financiera
La asistencia financiera está disponible para los clientes que reúnan los requisitos, en caso de que necesiten ayuda para pagar sus facturas de calefacción.

Customer Select® 
Este programa gratuito y voluntario ofrecido por Nicor Gas le permite escoger a su proveedor de gas natural.

Consejos para el ahorro de energía
Encuentre soluciones fáciles y prácticas para conservar la energía en cada habitación de su hogar.

Builder First brinda un servicio personalizado
Si está trabajando en una construcción nueva, Nicor Gas tiene un servicio que ha diseñado pensando en usted.

Todo sobre Nicor Gas
Proporciona gas natural a la región Norte de Illinois desde 1954

Preguntas frecuentes de Nicor Gas
Respuestas a las preguntas comunes de nuestros clientes

Contáctenos
Nuestros representantes de atención al cliente están disponibles para ayudarle con las emergencias relacionadas con el gas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Envíenos un correo electrónico
Si tiene una emergencia de gas natural o se interrumpe su servicio de gas, por favor no nos envíe un correo electrónico. Comuníquese inmediatamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente por el 1-888-Nicor4u (642-6748).

Mudándose
Inicie o suspenda su servicio de gas en línea.

Llame al 811 antes de excavar – JULIE
Antes de comenzar a excavar en su propiedad, la ley del estado de Illinois exige que contacte a JULIE (Joint Utility Locating Information for Excavators/Servicio Conjunto de Ubicación de Servicios Públicos para Excavadores).