Información para casos de emergencia
English
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En caso de emergencia con el gas natural, comuníquese con Nicor Gas por el |
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1 888 Nicor4u (1 888 642-6748)
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Estamos disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana. | |
Comuníquese con nosotros de inmediato si:
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Detecta olor a gas natural (excepción: un leve olor cerca de un artefacto, el cual se va después de que se enciende el piloto). |
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Escucha una fuga de gas natural (sonido de silbido). |
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Se interrumpe repentinamente su servicio de gas. |
Olor: Nicor Gas agrega un olor distintivo al gas natural como una forma de alertarle sobre una fuga de gas. Para ayudarle a reconocer este olor, el cual muchas personas asocian con el de los huevos podridos, usted puede solicitar una muestra del olor. Simplemente, envíenos un correo electrónico con su nombre, dirección y el número de muestra del olor que está solicitando.
Un olor leve de gas cerca de un artefacto puede indicar que se ha apagado la luz del piloto. Si el artefacto tiene una luz del piloto y el olor persiste después de volver a encenderlo, salga del lugar inmediatamente y deje las puertas y ventanas abiertas al salir. No abra las ventanas si no estaban abiertas. No use su teléfono o teléfono celular, ponga a funcionar ningún electrodoméstico, encienda un fósforo ni apague ni encienda interruptores de luz. Llame a Nicor Gas desde un lugar cercano.
Aunque se le ha agregado un olor característico al gas natural para ayudar en la detección de fugas, no debe depender únicamente en su sentido del olfato para determinar si existe una fuga de gas o si el gas natural está presente. Algunas personas pueden no ser capaces de detectar el odorizante porque tienen una disminución del sentido del olfato o fatiga olfativa, o porque el olor está enmascarado por otros olores en el área. Además, ciertas condiciones, tal como el desvanecimiento del olor, pueden hacer que el odorizante disminuya de tal forma que no sea detectable.
El desvanecimiento del olor o la pérdida del odorizante ocurren cuando el nivel del odorizante en el gas se reduce debido a la adsorción, la absorción y la oxidación. Los factores que pueden causar el desvanecimiento del olor incluyen la construcción y configuración de instalaciones de gas; la presencia de oxidación, humedad, líquidos u otras sustancias en el tubo; y la composición, presión y flujo del gas. El flujo intermitente, poco flujo o nada de flujo de gas durante un período prolongado también puede resultar en la pérdida del odorizante hasta que aumenta el flujo de gas o se hace más frecuente. Muchos fabricantes de artefactos incluyen en sus manuales de instalación, información sobre el potencial del desvanecimiento del odorizante.
No purgue el contenido de una tubería de gas en un espacio confinado. La depuración de una tubería de gas sólo debe ser realizada por un profesional calificado con licencia y debe hacerse en un área bien ventilada o al descargar el contenido a la atmósfera exterior. Siempre utilice equipos de detección de gas durante las operaciones de purga, o cuando trabaje en los sistemas de tuberías de gas para garantizar que no haya gas natural presente que pueda resultar en un ambiente inflamable o peligroso. NO dependa de su sentido del olfato solamente para detectar la presencia de gas natural.
Consulte su código local de plomería, código de mecánica, código de combustible de gas y/o sus departamentos de construcción, seguridad o bomberos para obtener más información. Cuando realice la instalación o reparación de equipos o artefactos a gas, debe seguir el manual de instrucciones del fabricante de acuerdo con la autoridad del código local.
Sonido: Si escucha un soplado o sonido de silbido proveniente de un edificio que utiliza gas natural, salga inmediatamente y deje las puertas y ventanas abiertas al salir. No abra las ventanas si no estaban abiertas. No use su teléfono o teléfono celular, ponga a funcionar ningún electrodoméstico, encienda un fósforo ni apague ni encienda interruptores de luz. Llame a Nicor Gas desde un lugar cercano.
Vista: Si ve vegetación descolorida, movimiento de tierra o agua burbujeante en el área donde se encuentra enterrada una tubería de gas natural, puede ser un indicador de una fuga del gas natural. Llame a Nicor Gas o al departamento local de bomberos y mantenga a las personas alejadas del área sospechosa.
Obtenga más información sobre otros temas de seguridad, tales como: